AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen, Dienstleistungen und Montagearbeiten, die über den Onlineshop oder direkt über SolarOase e.U. abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Durch die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop gibt SolarOase e.U. ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung absendet und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zahlungsmethoden:

Vorkasse / Banküberweisung

Kreditkarte

PayPal

Sofortüberweisung (sofern verfügbar)

Zahlung ist vor Lieferung oder Montage fällig.

4. Lieferung & Versand

Versand erfolgt ausschließlich aus Österreich.

Versanddienstleister: Post, DPD, GLS, Spedition oder Privattransport.

SolarOase SmartHome-Produkte: kostenloser Versand

Für Solaranlagen, Balkonkraftwerke und große Produkte gelten individuelle Versandkosten, abhängig von Gewicht und Größe.

Lieferzeit: 2–14Tage je nach Produkt.

Selbstabholung möglich.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir unverzüglich.

5. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht

5.1 Widerrufsrecht ausschließlich für SolarOase-Produkte

Für Produkte der Marke SolarOase gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Die Ware muss:

ungeöffnet

unbeschädigt

vollständig

in Originalverpackung

zurückgesendet werden.
Rücksendekosten trägt der Kunde.

5.2 Kein Widerrufsrecht bei individueller Zusammenstellung

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

Falsch- oder Irrtumsbestellungen

individuell zusammengestellten Anlagen

Komponenten, die speziell bestellt oder zugeschnitten wurden

Produkten, die geöffnet, montiert oder verwendet wurden

6. Garantie & Gewährleistung

6.1 Gesetzliche Gewährleistung (Österreich)

Gemäß §§ 922–933 ABGB gelten:

24 Monate Gewährleistung ab Übergabe

für Mängel, die bereits bei Übergabe vorhanden waren

Nicht umfasst sind Schäden durch:

unsachgemäße Nutzung

Montagefehler durch den Kunden

Witterungsschäden (Sturm, Hagel, Schnee etc.)

eigenmächtige Reparaturen

Abnutzung / Verschleißteile

6.2 Herstellergarantien (je nach Hersteller unterschiedlich)

Wenn keine Garantie angegeben ist → Standard 1 Jahr.

Typische Richtwerte:

Wechselrichter: 5–10 Jahre

Mikrowechselrichter: 5–10 Jahre

Solarmodule:

Produktgarantie: 10–20 Jahre

Leistungsgarantie: bis 30 Jahre

Batteriespeicher: 10 Jahre

Unterkonstruktionen: bis 15 Jahre (herstellerabhängig)

Für genaue Garantiedetails → bitte SolarOase kontaktieren.

7. Montageleistungen

7.1 Umfang der Leistung

Montage umfasst, sofern gebucht:

mechanische Installation

elektrische Installation (falls vereinbart)

Inbetriebnahme (falls vereinbart)

Übergabe und kurze Einweisung

Nicht inkludiert:
Genehmigungen, Dachstatik, Abdichtungen, Maurer- oder Zusatzarbeiten.

7.2 Voraussetzungen für die Montage

Der Kunde muss sicherstellen:

sichere Arbeitsumgebung

Zugang zum Dach / Montageort

geeignete Dachstatik

normgerechte Elektroinstallation

SolarOase haftet nicht für Schäden durch ungeeignete bauliche Bedingungen.

7.3 Gewährleistung auf Montagearbeiten

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung:

2 Jahre auf Montageleistungen

Beginn ab Abschluss der Arbeiten

Ausgenommen:

fehlerhafte Nutzung

Fremdeinwirkungen

Sturmschäden, Hagel, Schnee

spätere Änderungen durch den Kunden

8. Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen nur bei:

SolarOase-Produkten innerhalb der Widerrufsfrist

nachweislichen Fehlern

Falschlieferungen

vorheriger schriftlicher Zustimmung

Nicht akzeptiert werden:

geöffnete, montierte, beschädigte Produkte

individuell zusammengestellte Anlagen

falsch bestellte Artikel

Ware ohne Originalverpackung

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von SolarOase e.U.

10. Haftung

SolarOase haftet nur für grob fahrlässige oder vorsätzliche Schäden.
Leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Personenschäden.

11. Datenschutz

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO & TKG 2003.
Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf unserer Webseite einsehbar.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht.

Gerichtsstand: Deutschlandsberg (soweit zulässig).

13.Verkaufs- und Installationsbedingungen für Sigenergy Systeme

Wechselrichter und Sigenergy-Speicher werden ausschließlich an Elektrobetriebe oder mit Installationsbestätigung verkauft. Plug-&-Play-Systeme sind ausgenommen. Nur so ist die volle Herstellergarantie gewährleistet. Auf Wunsch organisieren wir die Installation.